Préambule :
Les conditions générales de vente de la société Lenovobatterie.fr, s'appliquent sur l'ensemble des commandes et ventes réalisées ou à réaliser entre Lenovobatterie.fr et une personne morale ou physique.
Ces conditions sont énumérées ci-dessous,
Le client est informé des conditions générales de vente par lien hypertexte situé sur le bas du site.
Toute commande effectuée signifie que le client accepte la totalité des conditions générales de vente.
Il est spécifié que ces conditions régissent les ventes par la société AolsteCell de leurs produits sur le site internet www.lenovobatterie.fr.
Vous êtes par principe un consommateur.
Par votre commande, vous reconnaissez avoir la pleine capacité juridique pour vous engager à respecter les présentes conditions générales de vente.
Nous sommes vigilants à adapter régulièrement le texte des conditions générales de vente.
Cette version est datée du 01/02/2023
1 / Commande :
Toute commande effectuée auprès de la société Lenovobatterie.fr par quelque moyen que ce soit entraîne l’acceptation sans aucun recours des Conditions Générales de Vente.
Avant la validation de votre achat, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. Toutes les données enregistrées par Lenovobatterie.fr établissent la preuve des transactions passées auprès de la société Lenovobatterie.fr par ses clients. Après la lecture et l’acceptation des conditions de vente, aucune clause contraire ne peut être acceptée. Les conditions de vente de Lenovobatterie.fr , fournisseur, l'emportent sur celles du client. Les présentes conditions de vente définissent les termes et conditions dans lesquelles toutes personnes physiques ou morales, de nationalité française ou étrangère commandent et achètent les produits proposés à la vente parLenovobatterie.fr .
2 / Les produits :
Les particularités des produits proposés à la vente sont énumérées sur le site. En accord avec l'article L-111-1 du code de la consommation, les photographies illustrant les produits en vente relèvent du champ contractuel. Tous les textes et images énumérés sur le site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle.
L’utilisation ou la reproduction des pages du site Lenovobatterie.fr, même partielle est strictement interdite sans l’accord confirmé de Lenovobatterie.fr .
Tous les produits vendues sur Lenovobatterie.fr sont des pièces de rechange. Lenovobatterie.fr n'est pas affilié à la marque Lenovo. Les noms de marques et de modèles sont listés pour indiquer la compatibilité uniquement.
Les spécifications, mesures, poids, et autres, nommés dans nos catalogues, n’ont qu’une valeur illustrative. Nous nous réservons la possibilité d’apporter toute modification que nous estimerons nécessaire, même après réception d'une commande, sans que les particularités essentielles de cette dernière ne se retrouvent affectées.
3 / Tarifs généraux :
Les tarifs de nos batteries sont donnés en "Euros" et toutes taxes comprises ( TTC ), les prix peuvent être soumis à des modifications sans préavis en raison des variations constantes du cours des changes et des tarifications de transport. Les prix facturés sont ceux en vigueur le jour de la commande.
Toutes les commandes, sont payables en Euros.
Lenovobatterie.fr vous proposera ses meilleurs prix tout au long de l'année et se réserve le droit de modifier ses tarifs à n’importe quel moment.
Les livraisons à destination des pays situés en dehors de l'Union Européenne (notamment les DOM-TOM) peuvent être soumises à des frais de douane ou de TVA à l’importation, et les frais d'expédition varient. Ces frais sont exclusivement à la charge de l’acheteur.
4 / Instructions de commande :
Il n’y a pas de montant minimum de commande.
Après que le client ait passé une commande avec succès, Lenovobatterie.fr enverra un e-mail de confirmation de commande.
Lenovobatterie.fr envoie également un email lorsque la commande est expédiée.
Pour une raison quelconque, le client n'a pas payé après l'ajout au panier, Lenovobatterie.fr enverra un e-mail de rappel pour payer après quelques heures. Si le client a déjà payé, veuillez ignorer cet e-mail.
Les données mémorisées lors de la commande par la société Lenovobatterie.fr constituent la preuve de la nature, du contenu et la date de votre achat. Elles sont archivées par la société Lenovobatterie.fr . Le client a un droits d’accès à cet archivage en contactant le service client.
Si le client a besoin de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler la commande, il est préférable de contacter le service client le plus tôt possible avant l'expédition du produit acheté ou d'envoyer un email à service@lenovobatterie.fr pour corriger l'adresse ou annuler la commande.
Si le produit acheté a été expédié, Lenovobatterie.fr s'efforcera de contacter le prestataire logistique coopératif pour modifier l'adresse ou intercepter le colis. S'il ne peut être modifié ou intercepté, Lenovobatterie.fr en informera le client par e-mail et rappellera au client d'attendre l'arrivée du colis avant de demander un retour.
S'il s'avérait nécessaire de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler la commande pour des raisons personnelles du client après l'envoi du colis, les frais de retour seront à la charge du client.
5 / Confidentialités des données :
Lenovobatterie.fr s'engage sur la confidentialité des données de ses clients. Lenovobatterie.fr n'utilisera licitement les informations que nous recueillons à votre sujet que pour traiter les commandes et vous fournir un meilleur service. Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager ces informations avec d'autres sociétés à des fins de marketing.
Conformément à la loi Informatique et libertés du 6/01/1978 ( article 34 ), vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
6 / Suivi de la commande :
Lenovobatterie.fr informe ses clients par e-mail de toutes les étapes concernant leur commande, de la confirmation et de l’envoi de leurs commandes.
Les clients peuvent également vérifier l'état de leurs colis en entrant leur e-mail de commande via la page de suivi des commandes sur notre site Web.
7 / Paiement sécurisé :
Trois moyens sont mis à votre disposition pour effectuer votre paiement :
7.1 Paypal :
Paypal est une plate-forme pour régler votre achat, en France et à l’étranger, PayPal s’engage à vous rembourser le montant total de votre commande en cas de perte ou non réception. Paypal propose un service de médiation pour les utilisateurs du service.
7.2 Carte bancaire :
Le paiement HTTPS par carte bancaire est valable avec la carte bleue, visa et Eurocard-MasterCard.
Lorsque la commande est payée par carte bancaire, vos coordonnées bancaires sont cryptées par un système de sécurisation SSL selon les dernières technologies de cryptage appliquées.
7.3 Virement bancaire :
Si vous êtes un gros client qui achète en gros ou que le montant d'une seule commande dépasse 300 euros, vous pouvez contacter le service client pour obtenir notre compte bancaire.
Le client devra effectuer le virement correspondant au montant total en euros de sa commande sur le compte de la société Lenovobatterie.fr .
La validation définitive de la commande et l’expédition de celle-ci sera traitée immédiatement dès la réception du virement. Les éventuels frais dus au virement sont à la charge du client.
Le client qui effectue un virement doit indiquer le NUMERO DE COMMANDE sur le libellé du Virement afin d’être bien pris en compte par notre service Comptabilité.
8 / Livraison des commandes :
8.1 Généralités :
Les frais de livraison en Lettre simple coûte 1,99 euros pour la France.
Si la page du produit indique qu'il est en stock dans l'entrepôt local, le délai de livraison est de 2 à 5 jours. Sinon, la commande sera expédiée de Hong Kong, en Chine, et le délai de livraison est d'environ 15 jours ouvrables.
Pour les autres destinations, les frais d'expédition et les délais de livraison sont calculés par pays.
Toutes les commandes saisies sur www.lenovobatterie.fr sont traitées est expédiées par notre société AolsteCell. Les commandes seront livrées à l'adresse que nous aura communiqué le client durant la procédure de commande.
Dès la prise en charge de votre envoi par le transporteur, au départ de notre entrepôt, La livraison est acheminée directement vers le client.
En cas de perte de colis ou de non réception, Lenovobatterie.fr demandera une Attestation sur l'honneur de non réception. Une enquete chez le transporteur sera automatiquement declenchée. Un nouvel envoi sera ensuite fait au client.
8.2 Problèmes de livraison :
Lenovobatterie.fr assume la responsabilité des produits en cas de dégradation seulement si le client aurait effectué au préalable les procédures d’usage auprès du transporteur et aurait informé dans un délai de 3 jours le service client de notre société AolsteCell.
par Email : service@lenovobatterie.fr
En accord avec l'article L. 133-3 du code du commerce vous disposez d'un délai de trois jours pour faire connaître un éventuel problème avec le transporteur.
Dans ce genre de situation, Lenovobatterie.fr vous conseille de notifier directement sur le bordereau de livraison tous les problèmes constatés dès la réception de votre colis (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, ...) et de le transmettre à Lenovobatterie.fr dans les 3 jours suivant votre réception.
Passé ce délai ce droit cessera d’être acquis.
8.3 Conformité des produits pendant la période de 30 jours à réception :
Le client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour refuser le produit et demander le remboursement. Dans ce cas, toute commande doit être retournée dans un délai de 14 jours suivant la demande de rétractation.
Lenovobatterie.fr s’engage à rembourser ou échanger tout produit défectueux ou ne correspondant pas à la commande (erreur d’envoi, ...) dès que le client aurait formulé son souhait dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Dans le cas d’une erreur de Lenovobatterie.fr, merci de vous rapprocher au plus vite du service client, et faire état de manière détaillée des problèmes rencontrés.
Passé ce délai notre société ne pourra donner suite à votre demande sauf si celle-ci concerne un vice de fabrication constaté.
Tout colis devra être retourné en parfait état et en port payé dans son emballage d'origine.
Si le retour n'est pas provoqué par Lenovobatterie.fr, les frais d’emballage et de retour sont à la charge du client.
Les retours de batterie sont traités par ordre d'arrivée, dans un délai de 15 Jours dès réception des colis par le service client.
Pour faire valoir les clauses de garantie ne retirez jamais l'étiquette comportant les caractéristiques techniques de votre batterie.
Lenovobatterie.fr ne peut en aucun cas, être considéré par l'acquéreur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables des vices cachés ou autres défauts qu’ils auraient pu entraîner.
8.4 Retards de livraison :
Dans le cas d’un report de livraison, le client est informé par e-mail dans les meilleurs délais.
Si le délai de livraison est trop long et que le client ne souhaite plus attendre, le client peut annuler la commande.
9 / Droit de rétractation :
Lenovobatterie.fr propose à ses clients 30 Jours pour tester les produits.
Le droit de rétractation d'un client sur une commande sans donner de motif reste possible (se rétracter du contrat de vente) tant que le délai de 30 jours après le jour ou vous-même, ou un tiers autres que le transporteur et désigné par vous, prends phusiqument possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée de toute d’ambiguïté, par Email à l'adresse :
service@lenovobatterie.fr
Les clients doivent d'abord faire une demande de RMA sur le site Web.
Vous devrez nous renvoyer à vos frais directement le bien Dans son état et son emballage d'origine afin de pouvoir être remboursé avant l’expiration du délai de 30 jours et après vérification du produit.
Effets de la rétractation :
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, Lenovobatterie.fr vous remboursera le montant de votre commande, à l’exception des frais de retour, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour de réception par notre service client de votre décision de rétractation relative à votre contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement effectué lors de votre commande.
En cas de colis envoyé avec ou sans numéro de suivi, la perte de celui-ci resta sous l’entière responsabilité de l’expéditeur. Il reviendra à l’expéditeur d’effectuer les démarches de remboursement du colis auprès du transporteur concerné. En aucun cas Lenovobatterie.fr n’assumera la responsabilité de la perte du colis.
10 / Garanties :
Lenovobatterie.fr offre à ses clients une garantie commerciale de 6 mois à compter de la date de la facture, en vue du remplacement ou de la réparation des biens. Chaque retour de marchandise nécessite l’obtention d’un numéro de retour accordé par la société Lenovobatterie.fr. Les frais d’emballage et de retour sont à la charge du client.
Le consommateur sera en droit d'obtenir de Lenovobatterie.fr la réparation ou le remplacement sans frais du produit défectueux, à moins que le choix demandé ne soit objectivement impossible ou constitue un coût manifestement disproportionné au regard d'autres modalités, compte tenu de la valeur du produit, de la nature du défaut de conformité et de la possibilité de mettre en œuvre des solutions alternatives sans inconvénient majeur pour le consommateur. Dans le cas où le remplacement du produit est impossible ou constitue un coût manifestement disproportionné ou entraîne un délai déraisonnable ou occasionne des inconvénients majeurs pour le consommateur, ce dernier aura le droit d'obtenir en échange du produit un remboursement total ou partiel.
La société Lenovobatterie.fr décline toute responsabilité concernant les éventuels dommages que pourrait engendrer l’utilisation de source d’alimentation non conforme aux spécificités exigées par le fabricant d’origine.
La garantie se limite aux produits vendus par Lenovobatterie.fr et ne peux s'étendre aux matériels les utilisants.
Ne sont pas pris en charge dans le cadre de la garantie les causes suivantes :
- Les piles sauf si le dommage est dû à un vice de matière ou de fabrication.
- Tout dommage esthétique
- Tout dommage causé par l’utilisation
- Tout dommage causé par accident, mauvaise utilisation, contact avec un liquide
- Tout dommage causé par le fonctionnement du produit hors des utilisations permises ou prévues décrites dans les fiches techniques des produits
- Un produit ou une pièce qui a été modifié de telle manière à en altérer la fonctionnalité ou les capacités sans l’autorisation écrite Lenovobatterie.fr
- Tout numéro de série d'un produit enlevé ou rendu illisible ou en cas de retrait d'une étiquette figurant sur le produit.
- Dans le cas d'un produit ou d'une pièce qui a été modifié de telle manière à en altérer la fonctionnalité ou les capacités, par exemple tentative de modification des contacts batterie etc...
11 / Force majeure :
La société Lenovobatterie.fr ne peux en aucun cas être tenu responsable pour tout manquement à ses obligations contractuelles lors d’un cas de force majeure pour les événements suivants sans que leur énumération ne puisse revêtir un caractère exhaustif : catastrophes, grève interne ou externe, retard d'approvisionnement et d'une manière générale tout événement touchant et rendant impossible l'exécution normale des commandes.
12 / Propriété Intellectuelle :
Les marques et marques désignées sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Tous droits réservés par Lenovobatterie.fr.
Aucun des documents provenant du site Lenovobatterie.fr ne peut être téléchargé, reproduit, copié, posté, ou transmis d'aucune manière que ce soit. La modification de ces documents ou leur utilisation dans un autre but constitue une entorse au droit de propriété intellectuelle de Lenovobatterie.fr.
Mis à jour le 01/02/2023
